Service Portfolio

RUNDUM-SERVICE

Mit 50 Jahren Erfahrung im Tunnelbau, rund 70 Standorten weltweit und 300 gleichzeitig betreuten Baustellen bietet unser Team umfassende Unterstützung in allen Projektphasen. Bei Herrenknecht stehen Präzision, Zuverlässigkeit und Exzellenz im Mittelpunkt unserer Servicephilosophie.

SUPPORT

Unser weltweites Service-Team bietet erstklassige Unterstützung – vor Ort auf der Baustelle und aus der Ferne. Ob qualifiziertes Fachpersonal, Spezialwerkzeuge oder effiziente Datenmanagementlösungen – wir sorgen für reibungslose Abläufe und eine nahtlose, individuell auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Unterstützung. Unsere Service-Experten bieten kontinuierliche Hilfestellung und reagieren schnell und präzise auf unvorhergesehene oder herausfordernde Untergrundbedingungen.

TRAINING

Um Ihr Personal im Voraus optimal auf die Aufgaben vor Ort vorzubereiten, bietet Herrenknecht praxisorientierte Schulungen direkt an der Maschine sowie Online-Trainings an. Die Trainingsmodule decken Mechanik, Hydraulik, Elektronik sowie die Bedienbarkeit ab und können je nach Qualifikationsniveau flexibel angepasst werden.

TRANSPORT UND MONTAGE

Durch jahrelange Erfahrung im Bereich Transport, Montage und Inbetriebnahme von Tunnelbausystemen sorgen wir für eine nahtlose Planung und Umsetzung – exakt abgestimmt auf die Anforderungen des Projekts. Maßgeschneiderte Pakete und umfassendes Projektmanagement stellen sicher, dass die TBM termingerecht einsatzbereit ist.

ERSATZ- UND VERSCHLEISSTEILE

Damit die Maschinen Bestleistungen erreichen können, ist eine ausreichende Versorgung mit Ersatz- und Verschleißteilen erforderlich. Wir unterstützen bei der Planung, Auswahl und Lieferung dieser Teile, sorgen für eine effiziente Lagerhaltung und einen optimalen Bestand.

ABBAUWERKZEUGE

Als Hersteller von Abbauwerkzeugen für weichen Boden sowie Schneidrollen bieten wir außerdem fachkundige Beratung bei der Auswahl und dem Austausch. Verschleißüberwachungssysteme sorgen für verlässliche Prognosen, damit Abbauwerkzeuge rechtzeitig gewechselt werden und die Stahlstruktur des Schneidrads optimal geschützt ist.

TBM-LIFECYCLE-MANAGEMENT

Der Durchbruch einer Tunnelbohrmaschine ist der Höhepunkt eines jeden Projekts – doch damit endet der Service nicht. Herrenknecht bietet transparente Inspektions-, Sanierungs- und Aufbereitungsservices, um Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit über den gesamten Lebenszyklus der Maschine sicherzustellen.

SUPPORT

UNSERE EXPERTISE
FÜR IHREN ERFOLG

Das Herrenknecht-Serviceteam nutzt seine langjährige Erfahrung und Kompetenz, um Lösungen selbst für komplexeste Herausforderungen zu entwickeln. Dabei arbeiten wir eng mit unseren Kunden zusammen und richten uns nach ihren individuellen Anforderungen – direkt auf der Baustelle und auch überall dort, wo unser qualifiziertes technisches Know-how benötigt wird. Erfahren Sie mehr über unsere Servicephilosophie von sieben unserer zahlreichen Service-Experten weltweit:

CHRISTOPH BARION

Leiter Schweißtechnik

Was die Arbeit im Service für mich wertvoll macht, ist die Zusammenarbeit mit Menschen aus unterschiedlichsten Kulturen und Regionen. Es ist spannend, auf internationalen Baustellen immer wieder vertraute Gesichter zu treffen und gemeinsam Projekte umzusetzen. Für mich bedeutet diese Arbeit Vielfalt, Teamgeist und die Möglichkeit, jeden Tag etwas Neues zu lernen.

ALEXANDER REIFSCHNEIDER

Servicetechniker

Service bedeutet mehr als technisches Fachwissen – es geht um Verantwortung und das Vertrauen, das uns entgegengebracht wird. Wir sind das Rückgrat des Projekterfolgs und genau das macht unsere Arbeit besonders wertvoll.

MOHAMED HAFED

SPS-Elektriker

Die Arbeit im Service bietet ständig neue Herausforderungen. Das motiviert uns und schafft ein eng verbundenes Miteinander – eher wie in einer Familie als in einem Team.

THOMAS KLEIBER

Projektleiter Service

Jede neue Herausforderung auf der Baustelle bringt Abwechslung, die nur im Team gemeistert werden kann. Besonders beeindruckend war die Zusammenarbeit in Ägypten im Jahr 2018. Trotz kultureller Unterschiede und unterschiedlicher Arbeitsweisen haben wir es im Team geschafft, die Maschine gemeinsam in Betrieb zu nehmen und die Zufriedenheit des Kunden sicherzustellen.

LUKAS DILLI

Projektingenieur Service

Für mich ist die Arbeit im Service einzigartig, weil ich direkt an der Lösung von Problemen beteiligt bin – oft unter Zeitdruck. Es ist ein gutes Gefühl, wenn sich nach intensiver Arbeit alles perfekt zusammenfügt. Da standardisierte Lösungen selten zur Verfügung stehen, sind vor Ort vor allem Flexibilität und Kreativität gefragt.

PIERRE BIEGERT

Projektleiter

Unser Projektmanagement-Team arbeitet eng mit dem Service zusammen, um eine reibungslose Übergabe und einen optimalen Betrieb der Maschinen zu gewährleisten. Insbesondere bei neuen Kunden und komplexen Projekten übernehmen wir häufig auch die Schulungen, da wir uns in den Projekten bestens auskennen.

DOMINIQUE ZAEGEL

Senior Gruppenleiter

Besonders gefällt mir der enge Kontakt zu meinen jungen Kolleginnen und Kollegen, die ich auf Baustellen begleite und einweise – das macht mir richtig Spaß. Für mich bedeutet Field Service vor allem Schnelligkeit, Teamarbeit und die Entwicklung von Lösungen in schwierigen Situationen. Ich habe viele internationale Projekte betreut, die unzählige Herausforderungen boten, aber auch unvergessliche Erfolge ermöglichten.

REPORT

RUNDUM-SERVICE
AM GOTTHARD

Beim Bau der zweiten Gotthard-Röhre übernimmt Herrenknecht nicht nur die Lieferung der Maschinen, sondern unterstützt auch die Planung, Montage, Wartung und Logistik mit gewohnter Präzision und Zuverlässigkeit.

Report lesen

Weitere Informationen zu unseren Services, Vorteilen und
den unterschiedlichen Projektphasen finden Sie unter
Herrenknecht Services

Ihr Kontakt

Möchten Sie mehr
über unsere Serviceleistungen erfahren?

Wir sind jederzeit gerne für Sie da!

Oliver Boiger

Oliver Boiger

Mitglied der Geschäftsleitung Traffic Tunnelling

Jochen Kroll

Jochen Kroll

Leitung Service Utility Tunnelling

Weltweite Ansprechpartner

Weltweite Ansprechpartner

zur Auswahl